Dokumen Rasmi — my11
my11 Terma & Syarat
Penggunaan Platform
Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengikat antara my11 dan setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau meneruskan penggunaan platform.
Apakah maksud menerima terma ini?
Seksyen 1 — Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform my11, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.
Terma ini terpakai kepada semua pengguna, termasuk pelawat, pengguna berdaftar dan mana-mana pihak yang mengakses kandungan platform my11. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.
Pengguna mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur sah di sisi undang-undang tempatan untuk mengambil bahagian dalam aktiviti pertaruhan atau permainan yang ditawarkan oleh my11. Platform ini tidak bertanggungjawab atas akses oleh individu di bawah umur yang memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran.
Ringkasan Penerimaan
- Mendaftar = bersetuju dengan terma
- Had umur minimum 18 tahun
- Terpakai kepada semua pengguna
- Terma boleh dikemaskini pada bila-bila masa
Bagaimana akaun pengguna dicipta dan dilindungi?
Seksyen 2 — Penciptaan Akaun & Keselamatan
Pendaftaran Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penggantungan semua akaun berkaitan tanpa notis awal. Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. my11 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa.
Tanggungjawab Kata Laluan
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap telah dibenarkan oleh anda. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan my11 dengan segera dan tukar kata laluan anda.
Penggantungan Akaun
my11 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna yang melanggar terma ini, terlibat dalam penipuan, memberikan maklumat palsu, atau melakukan aktiviti yang menjejaskan integriti platform. Baki yang sah dalam akaun akan diproses mengikut dasar dalaman my11 selepas penyiasatan selesai.
Penutupan Akaun Sukarela
Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan my11. Penutupan akaun akan diproses dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada sebarang transaksi yang masih belum selesai dan pematuhan terhadap syarat-syarat yang berkuat kuasa.
Apakah tanggungjawab pengguna semasa menggunakan platform?
Seksyen 3 — Tanggungjawab Pengguna
Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform my11 semata-mata untuk tujuan peribadi yang sah dan mematuhi semua undang-undang serta peraturan yang terpakai di Malaysia. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras:
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk memanipulasi permainan atau sistem pembayaran
- Berkongsi maklumat akaun dengan pihak lain atau mengizinkan orang lain menggunakan akaun anda
- Melakukan sebarang aktiviti yang bertujuan untuk menipu, memanipulasi atau mendapatkan kelebihan tidak adil
- Menyebarkan kandungan berbahaya, tidak sah atau menyalahi undang-undang melalui platform
- Cubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu keselamatan sistem my11
Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang yang sesuai.
Bagaimana deposit dan pengeluaran dikendalikan dalam MYR?
Seksyen 4 — Pembayaran & Transaksi
Semua transaksi kewangan di platform my11 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). my11 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk TNG eWallet, FPX, dan pemindahan bank pilihan. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan butiran akaun pembayaran adalah tepat sebelum melaksanakan sebarang transaksi.
Deposit biasanya diproses dalam masa nyata. Pengeluaran tertakluk kepada tempoh pemprosesan yang ditetapkan dan prosedur pengesahan identiti. my11 berhak untuk menahan atau menangguhkan pengeluaran bagi tujuan penyiasatan penipuan atau pematuhan peraturan.
Sebarang percubaan untuk melakukan penipuan pembayaran, pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram melalui platform my11 akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Sejauh mana had liabiliti my11 terhadap pengguna?
Seksyen 5 — Had Liabiliti & Penafian
Platform my11 disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, my11 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.
my11 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, gangguan perniagaan, atau kehilangan data.
Dalam keadaan di mana platform mengalami gangguan teknikal, kesilapan sistem atau gangguan pihak ketiga, my11 akan berusaha sedaya upaya untuk memulihkan perkhidmatan dalam masa yang sepatutnya. Walau bagaimanapun, my11 tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan.
Pengguna mengakui bahawa penyertaan dalam permainan mengandungi risiko kewangan yang nyata. my11 menggalakkan semua pengguna untuk bermain secara bertanggungjawab dan menetapkan had peribadi yang sesuai dengan kemampuan kewangan masing-masing. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab.
Perkara Penting
- Platform tidak menjamin ketersediaan 100%
- Kerugian tidak langsung tidak ditanggung
- Pengguna menanggung risiko permainan sendiri
- Had liabiliti mengikut undang-undang Malaysia
- Bermain secara bertanggungjawab disyorkan
Siapa yang memiliki kandungan dan harta intelek platform ini?
Seksyen 6 — Harta Intelek
Semua kandungan yang terdapat dalam platform my11, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, grafik, antara muka pengguna, teks, perisian, nama jenama dan susun atur, adalah hak milik eksklusif my11 atau pemegang lesen yang berkenaan. Hak-hak ini dilindungi di bawah undang-undang hak cipta dan harta intelek Malaysia.
Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan semula, mengubah suai, menerbitkan atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana bahagian kandungan platform my11 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu. Sebarang pelanggaran hak harta intelek akan diambil tindakan sewajarnya.
Adakah my11 bertanggungjawab ke atas pautan laman web lain?
Seksyen 7 — Pautan Pihak Ketiga & Perubahan Terma
Platform my11 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Pautan-pautan ini disediakan untuk kemudahan pengguna sahaja dan my11 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan laman web pihak ketiga tersebut. Penggunaan laman web pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri.
my11 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan dalam platform. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa. Semua pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform my11 akan ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia.
Ada soalan tentang terma atau cara menggunakan platform?
Layari bahagian Soalan Lazim untuk jawapan cepat, atau log masuk ke akaun my11 anda untuk terus menikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat dan menyeronokan.