Komitmen my11 — Malaysia
my11 Permainan Bertanggungjawab
Jaga Diri, Nikmati Sepenuhnya
my11 percaya bahawa pengalaman bermain yang sihat bermula dari kesedaran diri. Halaman ini menyediakan panduan, alat kawalan dan maklumat sokongan untuk membantu pengguna Malaysia bermain dengan selamat dan seimbang.
Apakah komitmen my11 terhadap permainan bertanggungjawab?
Seksyen 1 — Komitmen Platform
my11 mengutamakan kesejahteraan pengguna di atas segala-galanya. Kami percaya bahawa aktiviti permainan dalam talian seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan dan terkawal, bukan sesuatu yang menimbulkan tekanan atau menjejaskan kehidupan seharian.
Sebagai platform hiburan yang bertanggungjawab, my11 berkomitmen untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat bagi pengguna Malaysia. Ini termasuk menyediakan alat kawalan diri, mendidik pengguna tentang risiko, dan memastikan hanya individu yang layak dari segi umur boleh mengakses platform.
Kami juga berkomitmen untuk mengesan corak penggunaan yang berisiko dan memberikan maklumat sokongan kepada pengguna yang memerlukannya. Setiap pengguna my11 berhak untuk menikmati pengalaman bermain yang sihat dan seimbang tanpa tekanan.
Prinsip Kami
- Hiburan diutamakan
- Kawalan berada di tangan pengguna
- Perlindungan golongan rentan
- Sokongan sedia ada 24 jam
- Ketelusan dalam semua urusan
Kenali tanda-tanda tingkah laku bermain yang berisiko
Seksyen 2 — Tanda Amaran
Tanda Emosi & Tingkah Laku
- Berasa gelisah atau mudah marah apabila tidak bermain
- Bermain lebih lama daripada yang dirancang
- Menggunakan permainan sebagai pelarian daripada masalah
- Menyembunyikan tabiat bermain daripada keluarga atau rakan
Tanda Kewangan & Sosial
- Membelanjakan lebih daripada kemampuan untuk bermain
- Meminjam wang untuk membiayai aktiviti bermain
- Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau sosial
- Cuba memulihkan kerugian dengan berjudi lebih banyak
Ingat: Mengenal pasti tanda-tanda ini lebih awal adalah langkah pertama yang penting. Jika anda atau orang yang anda sayangi mengalami mana-mana situasi di atas, pertimbangkan untuk menggunakan alat kawalan diri yang tersedia dalam my11 atau dapatkan bantuan profesional.
Bagaimana cara menetapkan had masa dan bajet bermain yang sihat?
Seksyen 3 — Nasihat Had Masa & Bajet
Menetapkan had yang jelas sebelum bermain adalah amalan terbaik yang disyorkan oleh my11. Berikut adalah panduan praktikal untuk membantu anda bermain dengan lebih terkawal:
Had masa harian: Putuskan berapa jam maksimum anda akan bermain setiap hari sebelum membuka platform. Tetapkan peringatan pada telefon anda dan patuhi had tersebut dengan tegas. Elakkan bermain pada waktu lewat malam atau ketika penat kerana keputusan kurang bijak dibuat dalam keadaan tersebut.
Had bajet: Tentukan jumlah maksimum dalam Ringgit Malaysia (RM) yang anda sanggup kehilangan setiap minggu atau bulan. Wang untuk bermain harus datang dari perbelanjaan hiburan, bukan dari simpanan, bil atau keperluan harian. Apabila had bajet tercapai, berhenti bermain tanpa pengecualian.
Tip Kawalan Kendiri yang Berkesan
- Jangan bermain dengan wang yang anda tidak mampu kehilangan
- Ambil rehat sekurang-kurangnya 15 minit setiap jam bermain
- Elakkan bermain apabila sedang sedih, tertekan atau kecewa
- Catat semua perbelanjaan permainan dalam buku atau aplikasi kewangan
- Kongsi had permainan anda dengan ahli keluarga yang dipercayai
Pelan Bajet Mingguan
Peruntukkan sejumlah kecil dari perbelanjaan hiburan anda untuk bermain. Apabila jumlah itu habis, anggap minggu itu selesai. Ini memastikan aktiviti bermain kekal sebagai hiburan yang berpatutan dan tidak menjejaskan kewangan keseluruhan anda.
Alat kawalan diri apa yang boleh digunakan dalam akaun my11?
Seksyen 4 — Kemudahan Kawalan Diri
Had Deposit
Pengguna my11 boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun. Ini memastikan anda tidak dapat mendepositkan lebih daripada had yang ditetapkan sendiri, walaupun anda ingin berbuat demikian pada masa tersebut.
Tempoh Rehat
Jika anda merasakan perlu berehat sebentar, gunakan fungsi cooling-off untuk menggantung akses ke platform buat sementara waktu, sama ada selama 24 jam, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh digunakan untuk bermain.
Pengecualian Diri
Untuk kawalan yang lebih serius, pengguna boleh memohon pengecualian diri jangka panjang melalui sokongan pelanggan my11. Ini mengehad akses ke platform untuk tempoh yang lebih panjang dan merupakan langkah yang sesuai bagi mereka yang memerlukan jeda menyeluruh.
Semua alat kawalan diri ini direka untuk membantu anda, bukan menyulitkan. Hubungi pasukan sokongan my11 di [email protected] untuk mendapatkan bantuan dalam menetapkan mana-mana kawalan di atas.
Bagaimana my11 melindungi golongan bawah umur?
Seksyen 5 — Perlindungan Bawah Umur
my11 menetapkan had umur minimum 18 tahun untuk semua pengguna platform. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan melaksanakan beberapa lapisan perlindungan untuk memastikan kanak-kanak dan remaja tidak dapat mengakses platform.
Semasa pendaftaran, pengguna diwajibkan mengesahkan umur mereka. my11 juga berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa. Sebarang akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan sebarang baki yang berkaitan akan dibekukan.
Nasihat kepada ibu bapa dan penjaga: Pastikan peranti anda dilindungi kata laluan dan anak-anak tidak mempunyai akses kepada akaun dalam talian anda. Gunakan perisian kawalan ibu bapa yang tersedia untuk menyekat akses kepada laman perjudian dalam talian jika perlu.
Di mana boleh mendapatkan bantuan profesional apabila diperlukan?
Seksyen 6 — Keseimbangan Hidup & Bantuan
Bermain dalam talian sepatutnya hanya sebahagian kecil daripada kehidupan seimbang anda. my11 menggalakkan semua pengguna untuk mengekalkan hubungan sosial yang sihat, terlibat dalam aktiviti fizikal, dan memastikan pekerjaan serta tanggungjawab keluarga sentiasa diutamakan berbanding aktiviti bermain.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, terdapat beberapa sumber sokongan yang tersedia di Malaysia:
- Talian Kasih: 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat)
- Talian Bantuan Kesihatan Mental: 1800-82-0066
- Hospital atau klinik kesihatan jiwa terdekat
Mendapatkan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. my11 menyokong sepenuhnya keputusan pengguna untuk mendapatkan sokongan profesional.
Masih ada soalan tentang cara bermain dengan lebih selamat?
Lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut, atau log masuk ke akaun my11 anda untuk menetapkan had kawalan diri anda hari ini. Bermain bijak, bermain selamat.